№ з/п	Запитання, які порушуються громадянами	Відповідь
1.	Що необхідно зробити для того, щоб отримати грошову допомогу для покриття витрат на проживання.	Для отримання грошової допомоги необхідно звернутися до органу соціального захисту населення для взяття на облік переміщеної особи з тимчасово окупованої території України та районів проведення антитерористичної операції (після набрання чинності постанови КМУ від 01.10.2014 № 509 „Про запровадження обліку переміщених осіб з тимчасово окупованої території України та районів проведення антитерористичної операції”).
2.	Кому надається грошова допомоги для покриття витрат на проживання?	Грошова допомога надається громадянам України, іноземцям та особам без громадянства, які постійно проживають на території України і переміщуються з тимчасово окупованої території України та районів проведення антитерористичної операції, а також стоять на обліку в органах соціального захисту населення.
3.	Куди необхідно звернутися за наданням грошової допомоги для покриття витрат на проживання?	Для отримання грошової допомоги уповноважений представник сім’ї звертається до органу соціального захисту населення за фактичним місцем проживання (перебування) з відповідною заявою та пред’являє паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу, та довідки всіх членів сім’ї про взяття на облік осіб, які переміщуються.
4.	Які необхідно надати документи для отримання грошової допомоги для покриття витрат на проживання?	До заяви додаються:- копія свідоцтва про одруження,- копії свідоцтв про народження дітей;- письмова згода довільної форми про виплату грошової допомоги уповноваженому представнику сім’ї від інших членів сім’ї; - та згода на обробку персональних даних.
5.	На який термін надається грошова допомога для покриття витрат на проживання?	Грошова допомога надається з дня звернення за її призначенням та виплачується по місяць зняття з такого обліку включно, але не більше ніж шість місяців.
6.	У якому розмірі надається грошова допомога для покриття витрат на проживання?	Грошова допомога надається у таких розмірах: - для непрацездатних осіб (пенсіонери, інваліди, діти) — 884 гривні на одну особу (члена сім’ї); - для працездатних осіб — 442 гривні на одну особу (члена сім’ї).      Загальна сума допомоги на сім’ю розраховується як сума розмірів допомоги на кожного члена сім’ї та не може перевищувати 2 400 гривень.
7.	Яким чином виплачується грошова допомога	Грошова допомога перераховується органом соціального захисту населення на рахунок в установі уповноваженого банку.
8.	Які особливості надання грошової допомоги особам працездатного віку? Чи припиняється допомога, якщо працездатні особи не працюють?	Якщо до складу сім’ї, якій призначено грошову допомогу, входять особи працездатного віку, які протягом двох місяців з дня призначення виплати грошової допомоги не працевлаштувалися, в тому числі за сприянням державної служби зайнятості, або перебувають в трудових відносинах з роботодавцями на тимчасово окупованій території України чи в районах проведення антитерористичної операції, але фактично не працюють, розмір допомоги для них на наступні два місяці зменшується на 50 відсотків, а на наступний період – припиняється.
9.	Протягом якого терміну особи працездатного віку, які входять до складу сім’ї мають  інформувати орган соціального захисту населення про своє працевлаштування.	Особи працездатного віку, яким призначено грошову допомогу, зобов’язані інформувати у триденний строк орган соціального захисту населення  про факт працевлаштування.