Заслухавши інформацію начальника відділу по роботі із зверненнями громадян О.С.Папко «Про підсумки роботи щодо розгляду звернень громадян у виконкомі Фастівської міської ради за перше півріччя 2015 р. та виконання Указу Президента України №109/2008 р. «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації  та гарантування конституційного права на звернення  до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»,  керуючись Законами України «Про звернення громадян», пп.1 п. «б» ч.1 ст.38   «Про місцеве самоврядування в Україні», Указом Президента №109/2008 від 07.02.2008 р. «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації  та гарантування конституційного права на звернення  до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», виконавчий комітет вирішив:

 

1.           Інформацію «Про підсумки роботи щодо розгляду звернень громадян у виконкомі Фастівської міської ради за перше півріччя 2015 р. та виконання Указу Президента України №109/2008 р. «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації  та гарантування конституційного права на звернення  до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» взяти до відома.

2.           Проводити первинний розгляд та підготовку доручень за зверненнями громадян в одноденний термін.

3.           Продовжити практику виїзних прийомів за місцем роботи та проживання громадян.

4.           Продовжити проведення прямих телефонних зв’язків з населенням міста.

5.          Посилити увагу до розгляду  звернень найменш соціально - захищених категорій населення: інвалідів, ветеранів війни і праці, багатодітних сімей, одиноких матерів, постраждалим від аварії на Чорнобильській АЕС . військовослужбовців АТО, сім’ї        військовослужбовців, які беруть участь АТО і призвані під час         мобілізації, громадянам  України, які переміщуються з тимчасово окупованої території та районів проведення антитерористичних операцій     і тимчасово мешкають у місті Фастові, знаходити можливості для          надання їм          дієвої допомоги.

6.           Продовжувати практику обов’язкового надання письмових роз’яснень мотивів відмови в задоволенні необґрунтованих вимог, викладених у зверненнях громадян та порядку оскарження прийнятих за ними рішень.

7.           Вживати відповідних дисциплінарних заходів до посадових осіб, винних у несвоєчасному, формальному та упередженому розгляді звернень громадян.

8.           Посилити контроль за термінами розгляду звернень,  що надійшли із вищестоящих органів влади, забезпечити уважний в максимально короткі терміни розгляд звернень, отриманих на урядову телефонну «гарячу лінію», та оперативне вирішення порушених у них питань.

9.           Виявляти усувати причини, що породжують колективні та повторні скарги.

10.      Контроль за виконанням даного рішення покласти на керуючого справами виконкому Васильченка В.О.