Від 26.01.2012р.                                                                                №13

м.Фастів

 

 

Міський голова                                                                   О.М. Пеньковий

 

 

 

Керуючий справами виконкому                                                  В.О. Васильченко

---

1. Міський голова, секретар міської ради, заступники міського голови, керуючий справами виконкому здійснюють прийом громадян відповідно до законів України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про звернення громадян» згідно з затвердженим графіком прийому громадян.

2. Прийом громадян проводиться:

- щоденно згідно графіка, крім святкових та вихідних днів у приміщені міської ради (пл. Соборна, 1) в робочих кабінетах керівництва міської ради та її виконавчого комітету з 9.00 до 16.00 (перерва з 12.00 до 13.00) з питань, які належать до компетенції міської ради та її виконавчого комітету.

3. Міський голова (в разі його відсутності - заступники міського голови, згідно розпорядження міського голови) здійснює прийом громадян з особистих питань в трудових колективах та мікрорайонах міста згідно графіка, що затверджується його розпорядженням. Відповідальність за організацію прийому покладається на відділ по роботі із зверненнями громадян та на керівника підприємства, на території якого він здійснюється.

4. Для оперативного розгляду пропозицій, заяв, скарг громадян на прийом можуть залучатися керівники відповідних служб виконкому, комунальних підприємств міста. Спеціалісти відділу по роботі із зверненнями громадян всебічно вивчають питання, з яким громадяни мають намір звернутися на особистому прийомі до міського голови, дають відповідні роз’яснення стосовно їх вирішення.

5. Запис на прийом до міського голови проводиться у відділі по роботі із зверненнями громадян (кімн. 111) напередодні дня прийому.

6. Заступники міського голови, керуючий справами виконкому, керівники організацій, установ зобов’язані вести журнал обліку особистого прийому громадян відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №348 від 14.04.1997р.

7. Громадяни особисто повідомляють під час запису на прийом своє прізвище, ім'я, по - батькові, місце проживання, суть пропозиції, заяви чи скарги. Якщо громадянин звертається через уповноважену особу, ці повноваження повинні бути оформлені відповідно до чинного законодавства.

8. Відділ по роботі із зверненнями громадян готує списки осіб, які записані на особистий прийом, реєстраційно-контрольні картки особистого прийому, добірку матеріалів, якщо заявники з цього питання вже зверталися до виконкому або вищестоящих організацій, пропозиції щодо шляхів вирішення порушених питань.

9. Відділ по роботі із зверненнями громадян забезпечує:

- позачерговий прийом Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної праці, інвалідів ВВВ, жінок, яким присвоєне почесне звання України «Мати – героїня»;

- своєчасне інформування осіб, які записалися на особистий прийом, про перенесення часу чи дня прийому міським головою в разі його відсутності у визначений графіком прийому день.

10. Усі звернення громадян на особистому прийомі реєструється відповідно до інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації затвердженої Постановою Кабінету Міністрів від 14.04.1997р. №348.

11. У разі, якщо порушено громадянином питання на особистому прийомі неможливо через складність і необхідність додаткового вивчення, приймається письмова заява громадянина, яка розглядається у встановленому законодавством порядку. Про результати розгляду громадянину повідомляється письмово або усно (за бажанням громадянина).